7c77-এর গোপনীয়তা নীতি

7c77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ
• বসবাসের ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে আসার উৎস (রেফারেল URL)
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

7c77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পরিষেবা প্রদান: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা চালু রাখতে
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর এবং পরিচয়ের সত্যতা নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

7c77 নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য নিযুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য পাবে যা তাদের কাজের জন্য অপরিহার্য। তাদের সঙ্গে কঠোর তথ্য-সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা তা করব। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

7c77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7c77 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়।

7c77 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান মেনে আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
• লগ ডেটা: সাধারণত সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• সহায়তার কথোপকথন: পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

7c77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই সাপেক্ষে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পরপরই আমরা সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

7c77 পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

কোনো নাবালক 7c77 ব্যবহার করছে বলে আপনার সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, 7c77 নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড এই নীতিতে বর্ণিত স্তরে বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরের মাধ্যমে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখি।

7c77 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা বিশ্লেষণ করি যাতে:

• অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ খেলার ধরন শনাক্ত করা যায়
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর কাছে সহায়তার তথ্য পৌঁছে দেওয়া যায়
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ কার্যকর করা যায়
• ব্যয়সীমা নির্ধারণে সহায়তা প্রদান করা যায়

এই তথ্য ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয় — কোনো বিক্রয় উদ্দেশ্যে নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

7c77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট জানার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 7c77-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।